Deluxe SAV®

La gestion du service après vente

Ce logiciel est conçu pour vous donner une visibilité et un contrôle total sur toutes les opérations du service après vente de votre entreprise.

Laissez Deluxe s’occuper de vous offrir la solution de premier ordre que vous méritez grâce à notre expérience.

IMORTANT : Deluxe SAV® est un module interne de Deluxe Gestcom®

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Activités concernées :

 

Toutes entreprises :
  • Ayant des contrats d’assistance ou maintenance avec leurs clients.
  • Ayant des contrats de location.
  • Ayant des interventions curatives ou préventives chez leurs clients.

Complétez votre effort commercial avec un puissant système de gestion du service après-vente.

Suivez les contrats qui vous lies avec vous clients avec des générations automatiques des alertes sur les retards.

Suivez l’activité de vos techniciens et ingénieurs avec les carnets d’intervention.

Deluxe SAV® :

Carnet d'intervention :

  • Saisie des interventions sur un calendrier.
  • Plage horaire et date de l’intervention.
  • Nom de l’intervenant.
  • Nom du client.
  • Type de l’intervention (A facturer, Contrat, Garantie, Gratuit, …) 
  • Nature de l’intervention (Paramétrable)
  • Emplacement
  • Numéro du contrat lié.
  • Numéro de facture lié.
  • Montant total de l’intervention.
  • Transformer l’intervention en facture.
  • Impression de l’intervention.

Gestion des contrats :

  • Gestion complète des contrats (Location, Maintenance, Assistance, …)
  • Type de contrats
  • Périodicité (Mensuelle, Trimestrielle, Semestrielle, Annuelle)
  • Contrat en multi-devises.
  • Référence article lié.
  • Opérateur responsable du contrat.
  • Génération automatique des factures vente.
  • Alerte sur les retards de facturation.

Autres généralités

  • Sauvegarde automatique et quotidienne pendant un mois.
  • Gestion des droits d’accès utilisateurs.
  • Gestion des logs (Pour savoir qui à fait quoi).
  • Générateur de rapport d’impression intégré.
  • Générateur de rapport MS Excel intégré.
  • Compatible Microsoft Windows.
  • Base de données native ou MySQL.

Améliorez la qualité, la productivité et les performances de votre organisation avec un logiciel conçu pour vous simplifier la vie.